PLAYBOO 교환 및 반품 안내
수령일 기준 7일 이내 반품/교환문의 게시판 통해 글 남겨주시면 게시글 확인 후 수령하신 주소지로 회수접수 도와드리고 있습니다.
평일 1-3일 이내 CJ대한통운 기사님 방문시 동봉된 신청서 작성 후 반품 상품과 같이 포장하여 전달해주세요.
부분배송 받아보신 경우 모든 상품 수령 후 마지막 수령일 기준 7일 내 문의주시면 됩니다.
(각각 따로 반품접수 하시는 경우 중복으로 배송료 부담되실 수 있습니다!)
수거 주소지 변경 원하시거나 직접 접수하셔서 보내주시는 경우 게시글 내 따로 기재해주시면 참고하여 처리 도와드리겠습니다:)
(네이버페이는 결제내역에서 직접 반품&회수접수 가능합니다.)
<배송료 안내>
- 전체반품 환불시 : 왕복배송료 6,000원
- 컬러/사이즈 교환요청시 : 왕복배송료 6,000원
- 부분반품 환불시 : 반품배송료 3,000원
- 제주도 및 도서산간지역 환불시 : 부분 반품일 경우 6,000원/ 8,000원 , 전체 반품일 경우 12,000원/ 16,000원
타택배 혹은 편의점 택배 이용시에는 꼭 선불 발송해주셔야 합니다.
타택배 주소지 : 서울특별시 용산구 이태원로191 6층 플레이부
도착일로부터 평일 1-3일 내 교환 또는 결제수단으로 환불 도와드리고 있습니다.
상품 착용 후 손상, 훼손된 제품 (화장품 자국, 오염, 이염, 늘어남, 심한 구김, 향수냄새, 체취 등)은
환불이 불가능하기 때문에 임의 반송처리 될 수 있습니다.
( 특히 화이트 컬러 제품의 경우, 오염이 되어 반품 되는 경우가 많습니다. 이 경우에 환불 처리가 어려우니 꼭 주의부탁드립니다!)
또한, 수령일로부터 7일 이내에 접수되어야 하며,
날짜가 경과된 제품은 고객님께 임의 반송 처리되니 반드시 반품날짜 지켜주세요.
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<불량으로 간주하기 어려운 경우>
- 상품 제작과정에서 발생하는 초크 자국 (간단한 세탁으로 제거 가능)
- 모니터 해상도에 따른 컬러 차이
- 1~3cm 정도의 사이즈 오차 (신축성 등 원단 특성, 재는 방법,부분에 따라 오차 발생 가능)
- 재봉 실밥의 마감 정리가 되지 않은 경우 (가위로 간단히 제거 가능)
- 배송 과정에서 발생한 상품의 구김
- 제품의 버튼 및 부자재가 헐겁게 부착되어 있는 경우
대량 생산을 하는 의류가 대부분인만큼 위의 사항들은 불량 사유가 되지 않습니다.
고객님들의 너그러운 양해를 부탁드리며, 위 사항으로 인한 교환 및 반품시에는 배송료는 고객님게서 부담해주셔야 합니다.
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<반품 & 교환 처리가 어려운 경우>
- 수령일 기준 7일 이상 경과된 상품
- 택 제거된 상품
- 한번 착용 후 늘어남이 생기는 상품 (양말 등)
- 상품 착용 후 손상, 훼손된 제품 (화장품 자국 / 오염 / 이염 / 늘어남 / 심한 구김 / 향수냄새 / 체취 등).
